Términos y Condiciones – Oros Make Up

Última actualización: 05 de Abril del 2026

Bienvenido a Oros Make Up. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.


1. Identificación del responsable

Nombre comercial: Oros Make Up
Responsable: Andres Fabian Alvarez Oros 
Dirección: Cra 17-17a 33, Barrio Mancera, Acacías - Meta
Teléfono: 3155347483
WhatsApp: 3208830155
Correo electrónico: [email protected]


2. Objeto

El presente sitio web tiene como finalidad la comercialización de productos de belleza, maquillaje y cuidado personal, permitiendo a los usuarios adquirir productos de forma segura a través de internet.


3. Uso del sitio web

El usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio web de manera legal y adecuada
• No realizar actividades fraudulentas o que afecten el funcionamiento del sitio
• Proporcionar información veraz al momento de realizar una compra
• No suplantar identidades ni usar datos de terceros sin autorización

Oros Make Up podrá restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.


4. Proceso de compra

Para realizar una compra:

• El usuario selecciona los productos
• Los agrega al carrito
• Completa sus datos personales y de envío
• Realiza el pago mediante los métodos disponibles

La confirmación del pedido estará sujeta a la validación del pago.


5. Precios y disponibilidad

• Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP)
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso
• Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario

En caso de errores en precios o disponibilidad, Oros Make Up podrá cancelar el pedido y realizar la devolución correspondiente.


6. Métodos de pago

Aceptamos pagos a través de plataformas seguras y confiables. Las transacciones son procesadas por terceros especializados que garantizan la protección de la información financiera del usuario.

Oros Make Up no almacena datos sensibles de pago.


7. Envíos

• Realizamos envíos a nivel nacional
• Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación
• El costo del envío será informado antes de finalizar la compra

Oros Make Up no se hace responsable por retrasos atribuibles a las empresas transportadoras, pero brindará acompañamiento en el seguimiento del pedido.


8. Cambios, devoluciones y garantías

Las condiciones para cambios, devoluciones, reembolsos y garantías se encuentran establecidas en nuestra Política de Reembolsos, Cambios y Garantías, la cual hace parte integral de estos términos.


9. Derecho de retracto

De conformidad con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el usuario podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que:

• El producto no haya sido usado
• No sea de uso personal
• Se encuentre en perfectas condiciones

Los costos de devolución deberán ser asumidos por el cliente.


10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (imágenes, textos, logotipos, diseños, etc.) es propiedad de Oros Make Up o cuenta con autorización para su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa.


11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, la cual hace parte integral de estos términos.


12. Limitación de responsabilidad

Oros Make Up no será responsable por:

• Uso indebido de los productos
• Reacciones adversas por alergias o condiciones particulares del usuario
• Daños derivados de información incorrecta suministrada por el cliente
• Fallas en plataformas externas (pagos, transporte, etc.)

Se recomienda verificar ingredientes y realizar pruebas previas cuando aplique.


13. Modificaciones

Oros Make Up podrá modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este mismo sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.


14. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).


15. Contacto

Para cualquier duda o solicitud, puede comunicarse con nosotros:

• 📞 WhatsApp: 3208830155
• 📧 Correo: [email protected]
• 📍 Dirección: Cra 17-17a 33, Barrio Mancera, Acacías - Meta