¿Dónde está ubicada la tienda física de Oros Make Up en Acacías?
Nuestra tienda está ubicada en Cra 17-17a 33, Barrio Mancera, Acacías Meta. Atendemos todos los días
¿Qué horarios de atención manejan en la tienda?
Nuestro horario es de lunes a domingo de 9:00 a.m. a 8:30 p.m., contamos con atención continua durante el día.
¿Realizan envíos a toda Colombia desde Oros Make Up?
Sí, hacemos envíos nacionales seguros con transportadoras como Interrapidísimo y Servientrega. El tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan en Oros Make Up?
Aceptamos pagos por Nequi, Daviplata, tarjetas débito y crédito, transferencia bancaria, pagos en línea seguros y efectivo en tienda física.
¿Los productos que venden son originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales y adquiridos con proveedores confiables y autorizados.
¿Puedo recoger mi pedido realizado en línea directamente en la tienda física?
Sí, puedes elegir la opción de recogida en tienda física sin costo adicional después de realizar tu compra online.
¿Oros Make Up cuenta con catálogo actualizado en línea?
Sí, nuestro catálogo está disponible y actualizado en OrosMakeUp.com donde puedes ver precios, colores, marcas y disponibilidad.
¿Cada cuánto actualizan inventario en la tienda?
Actualizamos inventario diariamente para ofrecer siempre productos disponibles y novedades recién llegadas.
¿Cómo puedo saber si un producto está disponible?
En la página del producto se muestra disponibilidad. También puedes escribirnos por WhatsApp para verificar stock.
¿Cuánto demora un pedido dentro de Acacías?
Las entregas locales tardan entre 30 minutos y 2 horas dependiendo de la zona y demanda del día.
¿Qué marcas de maquillaje manejan?
Trabajamos con marcas destacadas como Trendy, Atenea, Ani-k, Prosa, Dolce Bella, Montoc, Lula, entre otras.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, cualquier producto defectuoso puede ser cambiado dentro de los primeros 3 días posteriores a la compra.
¿Qué pasa si el producto que recibo llega dañado?
Si llega roto o con daños, hacemos cambio inmediato presentando la evidencia dentro de las 24 horas después de recibirlo.
¿Puedo pedir recomendaciones personalizadas de maquillaje?
Sí, ofrecemos asesoría personalizada gratis tanto en tienda como por WhatsApp.
¿Puedo ver cómo queda un tono de base o labial antes de comprar?
Sí, en tienda física puedes probar tonos y recibir asesoría en colorimetría.
¿Realizan combos o promociones especiales?
Sí, cada mes manejamos combos, kits y ofertas especiales para clientas frecuentes.
¿Puedo reservar un producto?
Sí, puedes reservar productos con un adelanto mínimo del 30%.
¿Hacen envíos internacionales?
Por ahora no, solo manejamos envíos nacionales dentro de Colombia.
¿Puedo cancelar un pedido ya pagado?
Sí, puedes cancelarlo antes de que el pedido sea enviado. Si ya salió, no podrá cancelarse.
¿Qué tan rápido envían los pedidos?
Los pedidos se despachan el mismo día si son realizados antes de las 4 p.m.
¿Cómo puedo comunicarme con Oros Make Up?
Puedes escribirnos por WhatsApp, Instagram o directamente desde la web en la sección de contacto.
¿Qué categorías de productos tienen?
Tenemos secciones como labios, ojos, cejas, rostro, bases, iluminadores, fijadores, brochas, accesorios y cuidado facial.
¿Qué es lo más vendido en Oros Make Up?
Nuestros productos favoritos incluyen tintas, fijadores, polvos sueltos, bases y brochas.
¿Qué hago si el producto que busco no aparece en la web?
Puedes escribirnos y te indicamos si está en bodega o cuándo vuelve a llegar.
¿Manejan maquillaje económico y de gama media?
Sí, manejamos desde productos económicos hasta líneas más avanzadas y de mayor calidad.
¿Puedo pagar contraentrega?
Sí, únicamente dentro de Acacías.
¿El envío nacional tiene costo?
Sí, el valor depende de la transportadora y la ciudad destino.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Después del despacho te enviamos la guía y el enlace de seguimiento.
¿Cuáles son los medios de contacto oficial de Oros Make Up?
WhatsApp, TikTok, Instagram y el formulario de contacto en OrosMakeUp.com.
¿Qué hago si olvidé agregar un producto al carrito?
Puedes hacer un segundo pedido y te unimos los envíos si aún no se ha despachado.
¿Puedo cambiar un producto si el tono no me gustó?
Por higiene, productos de uso directo no aplican cambio por gusto.
¿Qué productos recomiendan para piel grasa?
Recomendamos bases matte, polvos compactos, primer antiporos y fijadores libres de aceite.
¿Qué productos recomiendan para piel seca?
Bases hidratantes, primers luminosos, fijadores hidratantes y cremas humectantes previas al maquillaje.
¿Hacen envíos el mismo día?
Sí, todos los pedidos antes de las 4 p.m. se despachan el mismo día.
¿Cómo puedo obtener promociones exclusivas?
Siguiendo nuestra página y guardando nuestro WhatsApp en tus contactos recibirás ofertas exclusivas.
¿Puedo comprar desde cualquier dispositivo?
Sí, nuestra web es responsive y funciona en celulares, tablets y computadores.
¿Es seguro comprar en su sitio web?
Sí, contamos con SSL, métodos de pago certificados y una plataforma segura.
¿Cada cuánto llegan productos nuevos?
Semanalmente recibimos novedades, colecciones nuevas y restock de lo más vendido.
¿Qué productos recomiendan para maquillaje de larga duración?
Recomendamos primer matte, base de alta cobertura, polvo suelto y fijador de larga duración.
¿Cuál es la mejor marca de brochas que manejan?
Entre nuestras marcas destacadas están Atenea y Trendy, ambas con excelente calidad de pelo sintético.
¿Puedo solicitar factura de mi compra?
Sí, solo indícalo al momento del pago y la incluimos con tu pedido.
¿Venden productos para cuidado facial?
Sí, contamos con cremas, sérums, mascarillas y tónicos.
¿Cuál es el tiempo estimado para preparar mi pedido?
Preparamos pedidos en máximo 15 minutos si el producto está en inventario.
¿Qué hago si puse mal mis datos de envío?
Contáctanos inmediatamente para corregirlos antes de despachar la guía.
¿Oros Make Up tiene tienda en redes sociales?
Sí, puedes encontrarnos en Instagram como Oros Make Up con contenido, novedades y promociones.